萬(wàn)綠湖景區(qū)導(dǎo)游義工無(wú)私奉獻(xiàn)受游客“點(diǎn)贊”
萬(wàn)綠湖導(dǎo)游義工隊(duì)的志愿者沒(méi)有專職導(dǎo)游,他們來(lái)自社會(huì)各界,有學(xué)校學(xué)生、老師學(xué)者、單位領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界精英等。由于萬(wàn)綠湖是全市導(dǎo)游需求最大的景區(qū),因此每到周末或者節(jié)假日,義工隊(duì)便組織空閑的志愿者來(lái)到這里開(kāi)展義務(wù)導(dǎo)游活動(dòng)。萬(wàn)綠湖景區(qū)副總經(jīng)理鄺國(guó)輝告訴記者,景區(qū)為每位志愿者提供了一套“標(biāo)配”,包括背包、擴(kuò)音器、展示圖片、小禮品等,志愿者只需自帶一張能說(shuō)會(huì)道的嘴巴。
10 月4 日,東源縣旅游局副局長(zhǎng)羅秋寒第二次到萬(wàn)綠湖做“義導(dǎo)”。在觀光船上,她把萬(wàn)綠湖的情況分為了多彩、前世、生態(tài)、數(shù)字、趣味五大板塊進(jìn)行介紹,聲情并茂地將景區(qū)的特色推介給游客。在交流中,羅秋寒別出心裁地以有獎(jiǎng)問(wèn)答的形式與游客進(jìn)行互動(dòng),甚至還高歌一曲,博得了游客熱烈的掌聲。“這個(gè)導(dǎo)游真心不錯(cuò),專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)、熱心貼心,又擅于搞活氣氛,真希望每位導(dǎo)游都能像她一樣。”從深圳來(lái)的李先生第一個(gè)為羅秋寒“點(diǎn)贊”。
據(jù)鄺國(guó)輝介紹,“義導(dǎo)”以愛(ài)為動(dòng)力,真心為游客服務(wù),加上這些 “義導(dǎo)”結(jié)合自身人生閱歷,創(chuàng)作出一些有個(gè)人特色的導(dǎo)游詞,比以往一成不變的解說(shuō)形式更加豐富、靈活、貼切,往往容易得到游客的認(rèn)可。鄺國(guó)輝表示,萬(wàn)綠湖是河源的形象窗口,“義導(dǎo)”們的無(wú)私奉獻(xiàn),能夠讓每一位前來(lái)游玩的游客深刻感受到客家人的熱情好客,感受到萬(wàn)綠湖傳播客家文化、宣傳環(huán)境保護(hù)的內(nèi)涵。
河源市萬(wàn)綠湖導(dǎo)游義工隊(duì)由河職院與萬(wàn)綠湖景區(qū)組織成立,屬于民辦非企業(yè)社會(huì)組織。義工隊(duì)以介紹、宣傳我市旅游為重點(diǎn),提供導(dǎo)游義工服務(wù),為我市旅游創(chuàng)造良好環(huán)境和文明秩序,為提高我市導(dǎo)游素質(zhì)提供培訓(xùn)服務(wù),為我市旅游發(fā)展建良言獻(xiàn)良策。義工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)楊紅霞表示,希望通過(guò)“義導(dǎo)”們的努力,改變民眾對(duì)導(dǎo)游的慣性看法,增強(qiáng)游客對(duì)河源歷史文化、風(fēng)土人情以及景區(qū)特色的了解,為河源導(dǎo)游業(yè)和旅游業(yè)樹(shù)立職業(yè)品格、為民服務(wù)精神,培養(yǎng)年輕導(dǎo)游的公民意識(shí)、奉獻(xiàn)精神和服務(wù)能力。
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