本報訊 記者 張濤 通訊員 吳劍峰 去銀行網點辦理業務，什么讓你 最頭痛？肯定是填寫各種各樣的單 據啦。不過這個頭痛的事情已經是 過去時了，郵儲銀行“自助填單”功 能上線了。

為進一步優化業務流程，提升 網點服務能力和業務處理效率，改 善客戶體驗，提升網點智能化水 平，郵儲銀行總行啟動了自助填單 系統建設。記者昨日從中國郵儲 銀行河源市分行了解到，郵儲銀行 目前推出了自助填單功能，在北 京、河北、內蒙古、遼寧、江蘇、浙 江、安徽、福建、山東、湖北、廣西、 重慶、貴州、云南、西藏、陜西、甘 肅、青海、寧夏、新疆等20 個省市已 對外提供自助填單服務，2017 年初 將完成全國推廣。

自助填單服務即客戶可提前 填寫業務申請單，到網點辦理業務 時無需再次填寫，可在柜臺直接打 印單據。目前，該功能已在網點填 單機、手機銀行、微信銀行、門戶網 站等渠道正式上線。自助填單功 能上線后，為網點和客戶帶來了實 實在在的方便。一是提高業務辦 理效率。客戶到網點一鍵式打印 業務單據，柜員自動錄入信息，大 大節省業務辦理時間；二是避免信 息錄入錯誤。系統自動顯示客戶 預先填好的信息，減少柜員操作錯 誤發生；三是提升客戶體驗。提前 完成業務單據填寫，大大縮短客戶 等候時間。