本報(bào)訊 記者 劉曦 昨日，市委書(shū)記張文主持召開(kāi)服務(wù)企業(yè)工作座談會(huì)，專題聽(tīng)取企業(yè)對(duì)我市政務(wù)服務(wù)方面存在的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議。張文強(qiáng)調(diào)，政府和企業(yè)要抱團(tuán)取暖，攜手共濟(jì)，政府部門要給企業(yè)當(dāng)好 “保姆”，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造“四最四低”的營(yíng)商環(huán)境。

政府和企業(yè)要抱團(tuán)取暖

“當(dāng)前有什么優(yōu)惠政策”“減負(fù)降費(fèi)的政策有沒(méi)有享受過(guò)”“對(duì)我市政務(wù)服務(wù)有什么意見(jiàn)……”一開(kāi)場(chǎng)，張文就誠(chéng)心向企業(yè)負(fù)責(zé)人征集意見(jiàn)，了解企業(yè)對(duì)我市當(dāng)前政務(wù)服務(wù)的評(píng)價(jià)，剖析當(dāng)前遇到的難題。在座談會(huì)上，7 家企業(yè)主要負(fù)責(zé)人也開(kāi)誠(chéng)布公，就如何提升我市政務(wù)服務(wù)暢所欲言，提意見(jiàn)、談建議。

就企業(yè)家們提及的投資環(huán)境和成本較高等問(wèn)題，張文表示，企業(yè)所反映的“門好進(jìn)，事難辦”的問(wèn)題，表現(xiàn)出政府部門的服務(wù)意識(shí)還不強(qiáng)，仍然帶有“官僚主義”，沒(méi)有為企業(yè)做好服務(wù)，“需要好好反省”。

張文指出，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行、企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力大的現(xiàn)狀下，政府和企業(yè)要抱團(tuán)取暖，攜手共濟(jì)，共度難關(guān)，不要?dú)㈦u取卵。特別在政務(wù)服務(wù)上，要跟周邊城市進(jìn)行對(duì)比，盡可能地降低企業(yè)的成本費(fèi)用。此外，政府部門還要跟企業(yè)多保持聯(lián)系，多聽(tīng)取企業(yè)的意見(jiàn)，多宣講優(yōu)惠政策，為企業(yè)提供靠近服務(wù)、 “保姆式”服務(wù)。

建立“親”和“清”的關(guān)系

政府轉(zhuǎn)型和服務(wù)深化同樣也是供給側(cè)改革的重要內(nèi)容。張文指出，從河源實(shí)際情況來(lái)講，就是降低營(yíng)商成本，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助力企業(yè)發(fā)展，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。各個(gè)部門要梳理當(dāng)前政策，精準(zhǔn)施策，對(duì)癥下藥。要以企業(yè)滿意為標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)服務(wù)，建立“親”和 “清”的關(guān)系，做到服務(wù)零障礙，感情零距離，管理零投訴。特別在園區(qū)發(fā)展上，要建立好發(fā)展平臺(tái)，為企業(yè)做好服務(wù)，鼓勵(lì)企業(yè)以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作為自身發(fā)展的重要抓手，企業(yè)要搞科技創(chuàng)新，政府搞體制機(jī)制管理創(chuàng)新，做好作風(fēng)建設(shè)。

張文強(qiáng)調(diào)，為企業(yè)服務(wù)要減政放權(quán)，繼續(xù)優(yōu)化流程，營(yíng)造濃厚的重商、親商、便商、安商的社會(huì)氛圍和寬松和諧的社會(huì)發(fā)展環(huán)境；招商要從重優(yōu)惠政策向重優(yōu)惠政策和優(yōu)化環(huán)境并重轉(zhuǎn)移，從重引資向重引資和引智并重轉(zhuǎn)移。在園區(qū)建設(shè)方面，軟環(huán)境上要致力打造創(chuàng)業(yè)最寬松、服務(wù)最優(yōu)質(zhì)、配套最齊全、人居最優(yōu)美，低生產(chǎn)成本、低交易成本、低行政成本、低社會(huì)成本的“四最四低”營(yíng)商環(huán)境。

當(dāng)天，張文還給企業(yè)家們發(fā)名片，并表示，名片上的服務(wù)熱線也是投訴熱線，歡迎企業(yè)家們撥打電話。