建行河源永祥路支行成功堵截一起電信詐騙事件 避免造成客戶資金損失
本報訊 記者 劉奇峰 通訊員 朱夢平 近日,建行河源永祥路支行網點員工及時識別詐騙手段,協助客戶成功堵截一起電信詐騙事件,避免造成客戶資金損失。
當日,源城區某五金商行老板來到建行河源永祥路支行網點找客戶經理咨詢,稱其接到一個自稱是建設銀行“年檢員”的電話,要求其提供資料到銀行辦理銀行賬戶年檢,隨后還要求查詢公司賬戶余額,要其下載“年檢”APP軟件。幸好該名客戶未盲目聽從對方“指揮”,而是來到建行網點咨詢客戶經理。網點客戶經理了解情況后立即告知該客戶這是典型的以銀行名義發起年檢實施電信詐騙手法,提醒客戶及時刪除對方微信,不要隨意下載不明的APP,不要輕信涉及銀行賬戶問題的微信、電話和短信,如有疑問應及時與開戶行或該行客服95533聯系確認。
該名客戶對銀行的做法及耐心解釋表示高度肯定與贊揚。在此銀行也提醒廣大客戶,尤其是企業賬戶客戶,對這種以銀行名義要求客戶進行年檢的行為要有警惕之心,謹防上當受騙。如遇上此類情況,可到銀行咨詢或者向公安機關報警。
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