我國普惠金融發(fā)展已走過十年歷程。作為國有大型金融機構(gòu)，中國人壽始終以實際行動踐行“以人民為中心”發(fā)展思想，發(fā)揮保險、投資、銀行三大業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)展的綜合金融優(yōu)勢，堅持面向重點領(lǐng)域構(gòu)建多樣化普惠金融供給，開發(fā)專屬普惠產(chǎn)品，并持續(xù)強化科技賦能，推動網(wǎng)點、人員、資源和服務(wù)更加貼合小微企業(yè)、農(nóng)民、城鎮(zhèn)低收入人群、老年人等重點群體，同時發(fā)揮全品種投資優(yōu)勢，引導(dǎo)更多金融資源配置到小微企業(yè)、鄉(xiāng)村振興、養(yǎng)老健康等薄弱領(lǐng)域，持續(xù)完善高效率、低成本的普惠金融服務(wù)新模式，做好普惠金融文章，助力共同富裕。

截至2023年末，中國人壽支持民營和小微企業(yè)存量投資規(guī)模超2200億元，普惠型小微企業(yè)貸款余額近1800億元；支持鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域存量投資規(guī)模近980億元，普惠型涉農(nóng)貸款余額超230億元，2023年涉農(nóng)風(fēng)險保障超35萬億元；承辦大病保險覆蓋3.6億城鄉(xiāng)居民，2023年賠款超250億元，承辦長期護理保險覆蓋超3800萬人，具有養(yǎng)老屬性的保險業(yè)務(wù)積累準(zhǔn)備金達(dá)1.8萬億元，2023年承保老年人等群體超1.6億人次。

暖心服務(wù) “金融為民”守護美好生活

“朱大爺，您之前摔傷住院的理賠，我今天來幫您辦理。”在重慶市大足區(qū)新水村，中國人壽壽險重慶分公司服務(wù)專員李萍從村委會了解到朱大爺已康復(fù)出院，便陪著朱大爺去衛(wèi)生院、區(qū)中醫(yī)院收集住院資料，并辦理了老齡保險理賠申請。60元的老齡保險幫朱大爺獲得了1400元的理賠金，幫朱大爺減輕了一些負(fù)擔(dān)。近2年時間里，服務(wù)專員李萍已為當(dāng)?shù)?5個村的1400多名老人提供保險服務(wù)。這是中國人壽堅持面向重點人群和領(lǐng)域構(gòu)建多樣化普惠金融供給、提升普惠精度的一個縮影。

中國人壽從供給側(cè)出發(fā)全力擴大普惠金融覆蓋面，致力于滿足不同年齡及特定人群、特定區(qū)域多樣化、多層次金融保險需求。面向新業(yè)態(tài)、新市民群體，中國人壽提供意外身故、意外傷殘、意外醫(yī)療等責(zé)任，并額外針對騎行導(dǎo)致的意外、機動車導(dǎo)致的意外、骨折和猝死提供保險保障。為探索解決新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員的社會保障難題，國家從最緊要的職業(yè)傷害保障入手，自2022年7月起，在北京、上海、重慶等7省市啟動新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障首批試點。截至2023年7月底，中國人壽集團旗下壽險公司承辦其中5個試點省份的項目。集團旗下財險公司2023年通過農(nóng)民工工資履約保證保險為322萬農(nóng)民工提供超1600億元工資保障，同時還在四川率先打造專屬的“公租房及直管公房房屋及實際使用人財產(chǎn)保險”，為外遷務(wù)工人員等公租房群體提供普惠型保障。面向老年群體，中國人壽持續(xù)拓展老齡保險產(chǎn)品的覆蓋年齡和疾病范圍。集團旗下健投公司陸續(xù)推出“夕陽紅”“夕陽保”“銀齡安康”“關(guān)愛老人”“銀齡無憂”等老年人專屬保險產(chǎn)品，降低中老年人群投保門檻，近期還升級開發(fā)“國壽鑫享寶專屬商業(yè)養(yǎng)老保險（2024版）”，養(yǎng)老年金領(lǐng)取年齡與法定退休年齡接軌，更好匹配各年齡段人群的養(yǎng)老保障需求。集團旗下財險公司先后推出“長者無憂中老年意外險”“孝安心中老年癌癥醫(yī)療險”等保險產(chǎn)品，2023年還聯(lián)合集團旗下健投公司研發(fā)國內(nèi)首款罹患阿爾茨海默（AD）也可投保的“關(guān)愛腦健康”產(chǎn)品，填補了國內(nèi)AD“保險+健康服務(wù)”市場空白。面向退役軍人群體，中國人壽財險公司研發(fā)推出“防癌抗癌專屬保險卡”“全年醫(yī)療費用保險卡”，已累計為全國超900余萬退役軍人及其家屬提供風(fēng)險保障近35萬億元。

此外，中國人壽還在持續(xù)探索將保險與普惠養(yǎng)老服務(wù)進行融合，例如在粵港澳大灣區(qū)推出“普惠型嵌入式”社區(qū)居家養(yǎng)老模式，將臨近社區(qū)集中式的托養(yǎng)服務(wù)和外延式的居家上門服務(wù)相結(jié)合，成為政企合作的普惠養(yǎng)老樣板工程。目前，中國人壽位于深圳的4家普惠型社區(qū)養(yǎng)老項目已實現(xiàn)“政府支持、社會運營、合理定價”，政策性普惠床位平均收費僅相當(dāng)于市場化床位收費的60%，擴大了普惠型養(yǎng)老服務(wù)的有效供給。

提質(zhì)增效 金融“活水”潤澤小微企業(yè)

“天氣逐漸轉(zhuǎn)熱，晚上出來夜宵的人也多了。現(xiàn)在有了食責(zé)險的保駕護航，幾個食品攤子的攤主經(jīng)營起來也更有底氣了，我們運營管理也更安心。”浙江寧波一處夜市管理公司的經(jīng)理顧偉（化名）說。這處夜市開設(shè)于2020年夏天，有80個攤位，其中食品攤位24個，全部投保了中國人壽財險寧波分公司首席承保的食品安全責(zé)任保險。該保險具有投入小、理賠快、手續(xù)便捷、覆蓋廣、保障更完善等普惠特點，守護了城市煙火氣。

除個體戶外，中國人壽針對小微企業(yè)的多樣化保險保障需求，持續(xù)推進產(chǎn)品創(chuàng)新，充分發(fā)揮保險風(fēng)險保障和風(fēng)險減量管理功能。例如，集團旗下壽險公司2023年通過定制化“員福保”意外險組合產(chǎn)品，為6萬余家小微企業(yè)提供風(fēng)險保障，財險公司開發(fā)“企安心”“企業(yè)衛(wèi)士”“店家一保通”“店家自由保”等保險產(chǎn)品，為零售、餐飲等行業(yè)小微企業(yè)面臨的財產(chǎn)、公眾責(zé)任、雇主責(zé)任、營業(yè)中斷等常見風(fēng)險提供了風(fēng)險保障，同時2023年通過貸款保證保險，支持近5000家小微企業(yè)獲得融資超57億元。此外，中國人壽還一直致力于為“專精特新”小微企業(yè)保駕護航，2023年為7300余家“專精特新”小巨人企業(yè)提供風(fēng)險保障超4400億元。

在增強民營和中小微企業(yè)融資可獲得性方面，中國人壽積極探索投資以中小微企業(yè)經(jīng)營性貸款等為基礎(chǔ)資產(chǎn)的證券化產(chǎn)品，助力中小微企業(yè)融資。例如，集團旗下資產(chǎn)公司通過“中國人壽—創(chuàng)保供應(yīng)鏈1號資產(chǎn)支持計劃”，提供41.31億元支持中小供應(yīng)商企業(yè)完成應(yīng)收賬款變現(xiàn)和結(jié)算，有效幫助供應(yīng)商縮短賬期、提升資金周轉(zhuǎn)效率。集團旗下國壽投資公司通過“國壽投資-拓商資產(chǎn)支持計劃”，短期內(nèi)累計實現(xiàn)放款26.51億元，惠及小微企業(yè)主和個體工商戶達(dá)12.52萬戶。集團旗下養(yǎng)老險公司通過股票、債券、ABS、ABN、另類投資等方式新增買入民營和小微企業(yè)股票和債券金額超880億元，新增科創(chuàng)板股票和科創(chuàng)債金額超240億元，戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)投資余額超750億元。

為破解小微企業(yè)融資難、融資貴這一發(fā)展難關(guān)，中國人壽充分運用線上線下各類標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，加大普惠型小微企業(yè)貸款投放力度。集團成員單位廣發(fā)銀行先后推出“稅銀通2.0”“科技E貸”“銀電通”“抵押E貸”“擔(dān)保E貸”“專精特新E貸”等一攬子小微標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，助力普惠型小微企業(yè)貸款實現(xiàn)增量擴面、提速降本。截至2023年末，廣發(fā)銀行普惠型小微企業(yè)貸款已惠及13萬戶小微企業(yè)。2024年開展“普惠金融推進月”行動期間，廣發(fā)銀行向普惠金融主體發(fā)放貸款超105億元。

鄉(xiāng)村振興，打通金融服務(wù)“最后一公里”

“一年只需要花幾十元，就能得到上萬元的風(fēng)險保障，太合適我們了！”四川省宜賓市筠連縣筠連鎮(zhèn)凌云村的一位村民激動地說。這是中國人壽壽險筠連縣支公司“普惠金融下鄉(xiāng)村”和“送保障，送關(guān)愛，送崗位，送服務(wù)”宣傳活動的現(xiàn)場。近年來，中國人壽壽險公司開發(fā)“鄉(xiāng)村振興”系列專屬產(chǎn)品，針對政策特定人群，相比同類商業(yè)保險產(chǎn)品，不僅精簡責(zé)任免除事項，還進一步降低基準(zhǔn)費率水平和預(yù)定附加費用率，其中基準(zhǔn)費率水平比同類商業(yè)保險產(chǎn)品下降約15%，在同等保費水平下，擴大了保障范圍，放大了保障杠桿，凸顯了普惠性質(zhì)。

中國人壽還持續(xù)擴展和延伸鄉(xiāng)村保險服務(wù)觸角，深耕涉農(nóng)普惠“責(zé)任田”，將普惠金融服務(wù)送進阡陌鄉(xiāng)村。例如，在山西、陜西等省份，集團旗下壽險、財險公司主動整合網(wǎng)點資源，聯(lián)合打造“三農(nóng)”服務(wù)站模式，兩鄉(xiāng)隊伍全員配置印有“中國人壽鄉(xiāng)村振興服務(wù)專員”標(biāo)識的工具，開展“保險進鄉(xiāng)村”大拜訪活動，以規(guī)范專業(yè)的形象和服務(wù)水平，“零距離”為鄉(xiāng)村居民提供健康險、商業(yè)養(yǎng)老險、意外險、車險、家財險、農(nóng)險等一攬子保險產(chǎn)品服務(wù)，打通金融保險服務(wù)“最后一公里”。中國人壽一方面走進田間地頭，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)共建網(wǎng)點，“一縣一策”聚焦當(dāng)?shù)靥厣�農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新模式，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興提供金融保險服務(wù)；另一方面走到人群身邊，不僅積極開展保險職業(yè)教育、定向招聘，優(yōu)先吸納農(nóng)村居民作為農(nóng)業(yè)保險協(xié)保員、保險代理人，進一步拓寬農(nóng)民就業(yè)增收致富渠道，還通過開展鎮(zhèn)、村駐點院壩會、宣講會，幫助農(nóng)民加深對普惠金融保險的了解，讓廣大群眾“買得起、買得到、愿意買”，讓農(nóng)民更好地懂普惠、用普惠。2024年開展“普惠金融推進月”行動期間，中國人壽全方位組織開展金融宣傳、消保教育宣傳，累計開展線上線下普惠金融保險產(chǎn)品服務(wù)介紹與宣傳近2.2萬次。

伴隨發(fā)展普惠金融國家戰(zhàn)略走過十年，中國人壽努力把國之所需、民之所盼落到實處，不斷將普惠金融保險產(chǎn)品推向更多領(lǐng)域人群。中國人壽集團黨委書記、董事長白濤表示，中國人壽將繼續(xù)以更高效率、更低成本、更有效風(fēng)控為經(jīng)濟社會發(fā)展注入金融活水，同時讓更多兼具安全性、收益性、流動性的普惠金融保險產(chǎn)品走進尋常百姓家，服務(wù)美好生活需求。

（金芷汐）