本報訊 記者 曹志成 通訊員 肖寧 陳麗厲 近日，紫金縣公安局治安大隊戶政部門將窗口服務延伸到群眾家門口，為多名有需要的群眾上門辦證，以實際行動為群眾辦實事、解難事，贏得了群眾的好評。

“你好，警察同志，我家老人身份證丟失了，想重新補辦，但老人腿腳不便，無法前來辦理，你們能否上門辦理？”近期，群眾黃女士來到紫金縣公安局戶政辦證大廳向民警求助反映情況，請求幫助。原來，黃女士家中70多歲的老人因為身患疾病行動不便，不能前往戶政窗口重新補辦身份證。了解情況后，戶籍民警立即答應，并與黃女士預約上門辦證時間。當天下午，民警攜帶好設備到黃女士的家中，與老人進行溝通，細心地幫老人調整拍照姿勢，很快為老人完成了身份證信息采集工作。“我們回去后會盡快辦理，等證件辦好了，馬上給您送過來……”聽到民警的再三叮囑，黃女士和家中老人對民警的貼心服務表示感謝。

接下來，紫金縣公安局治安大隊戶政部門將持續深化“放管服”改革，推出便民利民措施，讓民警“多跑腿”、群眾“少跑路”，讓窗口“向前移”、服務“零距離”，不斷提升轄區群眾的獲得感、幸福感、安全感。