以兩站一中心建設為抓手，致力于打造“15分鐘服務圈”，提升村民在村居住質量；推出“代咨詢、代辦理”窗口，實現小事不出村，實現“家門口”一站式服務；聯動惠州城市學院、華南農業大學、深圳對口幫扶單位等黨建共建單位，開展“送服上門”等志愿行動……日前，紫金縣紫城鎮黃花村“就近好辦”取得了一系列成效，提升服務溫度，解決群眾“辦事”后顧之憂。

近年來，黃花村以黨群服務中心升級改造為契機，利用陣地、人力資源置換，提供各類高性價比便民服務，讓陣地資源“活起來”，并形成可復制經驗模式，輻射典型村周邊村建設，通過黨群服務陣地建設實現“村村聯動、村企聯動”，示范帶動全縣黨群服務建設提質增效。

村莊清潔志愿服務活動。

空間重構，打造集約高效服務矩陣

黃花村聚焦“優化空間布局，建強功能區域，夯實便民基礎”，深度串聯村“兩站一中心”（鄉村振興人才驛站、便民服務驛站、黨群服務中心），規劃“綜合服務區、黨群活動區、議事協商區、便民服務區”四大功能區，按照“空間共享”原則，將辦公區嵌入功能區，布局上實現“一室多用、錯時共享”，在“兩站一中心”均設置綜合服務微站點，功能上實現“區站協同、服務延伸”，打造“15分鐘服務圈”，推動服務觸角向末梢延伸，打造出集政務服務、黨群活動、綜合治理、協商議事、志愿服務、文體康養等功能于一體的“一體多點化”綜合服務圈。

黃花村積極優化服務生態，完善“就近好辦”清單化管理制度，梳理民政、社保、衛健等高頻事項，將業務咨詢解答、服務代辦等業務下沉至村黨群服務中心辦理，推出“代咨詢、代辦理”窗口，實現小事不出村“家門口”一站式服務。縱深提升服務溫度，推出“老年幫辦”“企業快辦”等特色窗口，構建全齡全域友好服務體系，同時還智慧賦能服務質效，推廣“粵治美”平臺，通過多渠道開通線上遠程咨詢等功能，實現“一次式”“一站式”服務，為群眾提供便捷服務。

制度創新，健全長效發展服務體系

黃花村還建立機動志愿隊伍制度，依托紫城青年突擊隊等鎮級志愿服務平臺，以本村黨員干部群眾為建隊核心，動態招募返鄉青年、熱心村民、高校大學生，組建村級志愿隊伍，打造“固定工作隊+機動小組”志愿服務體系。

同時，該村聯動惠州城市學院、華南農業大學、深圳對口幫扶單位等黨建共建單位，助力“送服上門”等志愿行動開展，如與華南農業大學三下鄉隊伍，共同組織“助農技術培訓”志愿活動，到田間地頭宣傳、教學一些基本的電商技能，并與九齡生態有限公司達成助農電商合作協議，通過電商平臺為村民解決農產品銷售難題。結合村公告欄“需求墻+回音壁”內容，該村形成了“村民點單、機動志愿隊伍接單”的長效志愿服務體系，定期開展“老幼關愛”“聯農帶農”等志愿服務行動，推動服務從“主動響應”向“主動問需”向“主動尋需”轉變。

聚集合力，建立產服融合置換制度

黃花村聯動高校、企業、社會組織等社會力量，與鎮村富民強村公司、集康、九齡生態等典型村培育合作企業深度合作，用“陣地”“人力”置換“便民服務”，鼓勵農業種養、電商培訓、烘焙等群眾高需求業態服務入駐村黨群服務站點，如集康公司閑置農具租賃服務、九齡生態公司種子售賣及義務農學技能上門培訓入駐中心便民服務區，通過“為村民提供低價種子和免費農學（種植養護）技能培訓，村民收成后由九齡生態收購加工并進行售賣”的置換正循環，互惠互利帶動村民增收。該村在便民服務大廳設立“典型村培育項目招工欄”，要求典型村培育相關公司優先為本地村民提供工作崗位，用本土項目帶動本地經濟，2024年度共通過該模式，為百余名村民提供工作崗位，創造村集體經濟增收超10萬元。

接下來，黃花村將繼續夯實基礎設備建設，計劃引入智能化設備，如便民服務大廳電子熒幕，實時播報干部值班信息、服務辦理流程等，推進黨群服務中心信息化建設，實現辦公自動化、信息共享化、服務網絡化。同時在創新打造書記會客廳的基礎上，動員村“兩委”干部和青年黨員、各級人大代表積極創建黨員會客廳、代表會客廳，進一步拓寬干群溝通渠道，凝聚民心推動鄉村建設。同時結合“書記會客廳”，增強黨群服務中心服務功能和影響力，讓群眾便捷享受政務服務。

本報記者 張濤 通訊員 鐘日升