本報訊 （記者 肖青青）“‘以萬變應萬變’，隨著市場變化積極調整、努力創新，這才是應對全球性金融危機和甲型H1N1流感導致酒店業整體下滑的最佳措施。”翔豐國際酒店總經理李軍在接受采訪時表示，如果是以不變應萬變，那就只能是等著被淘汰出局。
      要維護好一個品牌，不光硬件設施要過硬，軟件服務也尤為重要。記者了解到，翔豐國際酒店在人力資源管理上，除了高層領導是通過外聘的方式請進來，中層以下的員工大部分都是定向從湖南、廣西、河南、江西等地的各高校引進；在人才培訓上，運用階梯式培訓的方法，高層領導外出深造，中層領導和普通員工由專業講師團定期培訓。據了解，翔豐國際酒店每年將營業總額的1%作為培訓費用，來提升酒店的綜合實力。
      針對全球性金融危機導致酒店行業市場低迷的現象，翔豐國際酒店積極調整策略，遵循市場規則推出各種活動刺激消費。李軍告訴記者：“在餐飲上，不斷推出新菜迎合顧客需要；同時推出早茶5折優惠，海鮮自助餐68元/人等優惠活動。在住宿上，一改往日以商務為主、旅游度假為輔的原則，將旅游度假接待提升到酒店住宿接待的主要層面。在娛樂方面，也是積極推出各種優惠活動，刺激客人消費。”記者了解到，從今年4月份開始，翔豐國際酒店的餐飲、住宿、娛樂等方面都開始復蘇，逐步回升到一個平穩的經營狀態。
      在談及今后的發展，李軍表示，翔豐將秉承酒店開業之初的發展宗旨：立足河源、服務河源，積極推動地方旅游經濟的快速發展。“翔豐國際酒店正在積極努力創新，鞏固硬件設施、完善軟件服務，提升自身水平。因為三五年后，我市酒店業的競爭會明顯加劇，那時將是一個‘剩’者為王的時代。”