合理處置廢舊手機既能保護環境，又能有效利用資源。然而，我國廢舊手機回收渠道目前主要依靠街頭小販和線上回收，能夠主動將廢舊手機交給回收機構的消費者寥寥無幾。一邊是每年數以億計的廢舊手機，一邊是不飽和的回收市場，如何讓廢舊手機“動起來”？

     廢棄手機回收率低

     對于北京市民鄭磊來說，如何處理家里閑置的3 部舊手機，成了一件棘手事。他坦言，“當時沒舍得賤賣，就放在家里，現在只能給兒子當玩具了。”鄭磊的做法也是當下很多人處理廢舊手機的方式，但是環保部門研究表明，廢舊手機零件中含有鉛、汞等多種有害物質，長期放置家中會成為家人健康的“無形殺手”。

     調查顯示，全國每年廢棄手機約1 億部，回收率不到1%。中國再生資源回收利用協會電子廢棄物回收處理分會秘書長唐愛軍稱，經過加工提煉，6700 部廢舊手機可以產生700 克至1400 克黃金，可以說，廢舊手機是一座巨大的資源庫。

     在擁有國內較大廢棄電子處理體系的華新綠源環保產業發展有限公司，手機回收生產線常常面臨“斷貨”的窘境。該公司一位負責人告訴記者，手機回收利用利潤大，行業內部對回收手機的積極性很高，但苦于回收的數量太少。人們更愿意出賣廢舊冰箱、洗衣機這樣的大型電子產品，而手機體積小，放在家里也不礙事，這大大降低了其回收率。

     消費者無回收意識

     專家指出，廢舊手機回收率低的原因，一是消費者無回收意識，二是市場無值得信賴的回收渠道，這成為制約廢舊手機進入下一個環節的最大障礙。

     消費者無手機回收意識的一個重要原因，是害怕儲存在舊手機中的信息被泄露。一旦姓名、身份證號、手機號等三大信息被成功恢復，用戶的個人信息及財產安全將面臨高度風險。對此，數碼產品回收網站翼鋒網的客戶經理喬宇提醒消費者，“在處理舊手機之前，把個人信息刪除且恢復出廠設置后，可以再向手機里儲存一些無關信息，把手機內存和存儲卡占滿，覆蓋原有的信息。同時，最好使用國內安全廠商推出的擦除軟件對信息進行清除。為最大化保護個人信息，應將舊手機交給大型正規的回收機構，因為正規的手機回收方都有專業的信息擦除設備。”

     回收處理體系尚不完善

     唐愛軍認為，廢棄手機回收是一項復雜的系統工程。首先，國家必須有相關的強制性及鼓勵性政策，并由相關機構來監督執行。其次，還需要回收企業完善從回收到拆解、再到再利用的一個完整產業鏈。最后，要讓手機持有者知道應該如何處理廢棄產品，并通過宣傳勸導消費者為綠色環保做出貢獻。

     有人建議，我國可以學習國外運營商、手機生產商的產品回購機制，充分利用廢舊手機資源，打造完整的手機產業鏈。在英國，手機回收公司與移動通信網絡運營商簽訂協議，在公司營業處設立1 萬多個廢舊手機收集點，供客戶投放淘汰的手機，以便手機回收公司對廢舊手機進行再利用。

     記者采訪了蘋果、小米等手機生產商的客服部門，他們都表示公司尚不具備建立產品回收機制的條件。唐愛軍認為，我國電子產品回收處理體系以及市場起步晚，但發展迅猛、市場潛力巨大。“對于廢舊手機回收，當務之急就是建立一個以政府為主導的長效宣傳機制，提高民眾的環境意識和資源意識，讓廢舊手機‘走出家門’，順暢進入下一環節，讓可循環利用的資源流動起來。”唐愛軍說。