連日來，市區兒童公園里的年輕志愿者們吸引了市 民的目光，頭戴“大學生志愿者”紅帽，身掛“大學生志愿 者”紅綬帶，他們成為了城市里一道靚麗的風景線。他 們就是參與第9 次大學生體驗城管活動的河源大學生 們。“你們大學生放了假不去玩，在這里做什么？”“您 好！我是大學生志愿者，國慶期間在這里維持秩序，是 一名志愿城管！”大學生志愿者黃思玉自豪地對前來詢 問的市民說道。

大學生體驗城管活動是我市城管部門近年來持續 舉辦的“家園城市”踐行活動，旨在將客家文化中的家風 教育融入到河源城市這座“客廳”的建設管理中。此前， 該活動已經舉辦過8 次，參與總人數高達1780 人。參與 城市建設的大學生志愿者們既能為家鄉出力，也鍛煉了 自己，為河源創建全國文明城市、創建國家園林城市、接 受國家衛生城市復檢等工作奉獻良多。而在今年的國 慶中秋8 天假期，大學生體驗城管活動舉辦第9 次，共招 募了80 名河源大學生，于10 月1 日至8 日期間在市區兒 童公園為市民提供志愿服務，引導車輛有序停放、維持 兒童公園各功能區的秩序。

志愿者心聲

對城管工作有了更全面的認識

姓名：黃思玉

學校：廣東外語外貿大學南國 商學院

在廣東外語外貿大學南國商學 院大三學生黃思玉的舊有印象中， “城管”工作就是在街上管管攤販、 多半時候都是“怒目金剛”的形象。 2日下午，她參與了國慶假期大學生 體驗城管活動。“其實這并不是我第 一次參加這個活動了，早在今年春 節我也是到兒童公園做志愿者，也 是被分到沙池這一片，所以這一次 我主動選擇了沙池，比較有經驗。” 兩次的城管體驗，讓黃思玉對城管 的印象有了根本的轉變：“現在才對 ‘城管’二字有了正確的、全面的理 解，城管工作不單單是管理攤販，它 是一個更大范疇的工作，包括我們 現在正在做的維持公園秩序，這也 是城市管理工作。”

大學生志愿者提醒家長注意孩子安全。

“您好，這位家長。大人不可以 上去哦，這支撐不了大人的體重 的。”下午6時許，黃思玉看到一位女 士爬上了沙池里設置給孩子們玩的 護網上，她急忙上前勸阻。在黃思 玉不失禮貌與堅持的勸導下，這位 女市民爬下了護網，并就自己的行 為道了歉。據這名女士介紹，自己 姓邱，剛剛看到孩子在上面爬，有些 緊張其安全，所以忍不住爬了上去， 想要把孩子攙扶下來。邱女士有點 尷尬，但她表示對志愿者的行為很 贊賞：“非常感謝大學生志愿者，他 們很勇敢也很有禮貌。小孩子比較 調皮，有他們來維持秩序，孩子的安 全會更有保障。”

大學生志愿者在勸阻爬上游玩設施的家長。

黃思玉告訴記者，在沙池區域， 可能會發生的、需要志愿者去勸阻 的不文明行為主要就是成年人使用 兒童游玩設施。“其實并不多，河源 市民的素質還是很高的，而且這些 家長不是因為自己想要玩才上去， 都是由于擔心孩子的原因。所以， 我們上去勸阻的話，都能得到體諒 與配合。”她坦言，自己并沒有太多 社會經驗，在剛開始時，還會因為 擔心被罵而猶豫著要不要上前勸 阻不文明行為，后來鼓起勇氣去溝 通，才發現事情并不像想象中的那 么艱難。

很高興自己能服務家鄉人民

姓名：袁偉森、黃自星

學校：廣東工業大學

袁偉森是龍川縣人，黃自星是 源城區人，兩人因為同在廣東工業 大學讀書而相識，今年剛上大二的 兩人相約在國慶中秋假期一起參加 大學生體驗城管活動。“很高興能為 家鄉人服務，看著他們玩得開心，安 全有保障，即使自己只能站在一邊 看著，也覺得很開心。”

大學生志愿者夜晚仍在值班，拾撿地上的垃圾。

2日上午值班時，黃自星正密切 關注著自己負責的游樂區，突然，兩 個小孩子的危險行為引起了他的注 意：在無家長陪同情況下，小孩倒著 身體、頭伸出滑梯口，正要倒著滑下 來！危急時刻，黃自星箭步趕上，用 手擋住了孩子正要下滑的頭，將其 抱了下來。“小孩子比較調皮，這樣 的行為真的很危險，要好好教育。 而家長應該時刻陪伴在孩子身邊， 密切注意其安全。”

黃自星是第一次參加體驗城管 活動，而袁偉森是第5次參加了，“自 高三畢業后，除了其中一次，其他時 候都有參加。”這一次，兩人一起負 責兒童公園膠區的秩序維持工作。 與黃思玉一樣，兩人表示，不文明行 為中比較多的是大人上到游樂設施 上玩。“這樣的行為存在安全隱患， 因為公園里的設施設備都是給兒童 設計的，并不能承受大人的體重。 可能在當時沒有出問題，但是說不 定隱患已經埋下了。”

“要敢于上前阻止，不畏冷臉、 冷語。”談到自己的體驗過程，兩個 男生表示，自己能體會到城管在執法 過程中“不得不為、敢于作為”的責任 感了。“以前看新聞，覺得城管很兇， 覺得攤販很可憐。現在覺得城管的 執法是職責所在，他們的工作對于一 個城市文明面貌的保持來說是必須 的。當然，執法過程中態度要友善， 要文明執法，那么我相信，大多數市 民都是會體諒與配合的。”

公園管理處：分擔了很多工作

“大學生志愿者是一道靚麗 的風景線。”客家文化公園、兒童 公園管理處管理人員張海燕這 樣評價大學生志愿者。她表示， 在雙節期間，公園人流量增大， 雖然管理處分早、中、晚三班輪 值，以保障市民安全有序游玩， 但是工作壓力仍然很大，有了大 學生志愿者的幫忙，工作壓力減 輕了很多，公園秩序也得到了很 好的維持。

據悉，兒童公園開放以來， 因其設施設備完善、環境優美吸 引了眾多少年兒童前來游玩，在 以往節假日期間更是人流大增， 因此，經常會發生家長沒有看管 好小孩、丟失的小孩哭著找父 母的情況。但在今年10 月1 日 以來，還未發生過此種情況。 “我們廣播室的工作包括宣讀 溫馨提示，幫走散的小朋友找 家長，幫市民找丟失的錢包，給 失物尋找失主等等。此前小孩 走丟的還挺多的，但這個假期 還沒有發生過。”兒童公園播音 員古碧常向記者介紹道。

張海燕肯定了大學生志愿 者的工作，認為志愿者在引導 游客、勸導不文明行為等方面 都起到了一定作用，為值班管 理人員分擔了工作壓力。“ 例 如，一個與父母走散的孩子，你 又要一邊哄他，又要一邊播音 找家長，一個人做不來。志愿 者幫忙帶帶小朋友，找找父母， 幫了大忙。”她表示，希望大學 生體驗城管活動繼續辦下去， 大學生們能發揮志愿者精神， 保持良好風貌。

市民：有大學生志愿者在就放心多了

“一個10歲，一個13歲，整天 爬上爬下、蹦蹦跳跳，好調皮的！” 國慶假期，市民邱先生帶著兩個兒 子到兒童公園游玩。對公園里出現 的大學生志愿者，他給了一個大 大的贊：大學生志愿者可以的！

邱先生告訴記者，自己以前 也有帶小朋友過來玩，因為人 多、孩子又調皮，每次都把自己 累得半死，“不敢放松啊，擔心他 們走丟啦、受傷啦，時刻提著 心。現在感覺秩序好很多啦，有 人指引，不安全的行為也有人 說，對孩子的安全比較放心。”坐 在滑梯旁的椅子上，邱先生終于 不用圍著孩子“團團轉”了。

本報記者 楊容/文

見習記者 彭茂洋/圖