自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，物業管理行業迅速投入到疫情防控工作中去，全力守護人民群眾的生命安全和身體健康。

社區作為城市的“細胞”，也是疫情防控的基礎。要打贏這場疫情防控阻擊戰，充分發揮社區動員能力至關重要。在此背景下，物業行業管理人員堅守崗位，積極配合政府部門和社區行政管理機構要求，切實落地各項防護舉措，全方面踐行高品質服務，共同戰“疫”，給千千萬萬的業主吃下“定心丸”。

碧桂園服務送“菜”上門。

碧桂園服務：

急業主所急，想業主所想

早在1月20日起，碧桂園集團辦公室就發布了《關于開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防范工作的通知》，并成立防控新型冠狀病毒感染的肺炎領導小組，牽頭防疫工作。目前碧桂園已在全國上千個社區開展防疫行動，社區春節值班管理人員及相關員工已經在崗，并落實全員佩戴口罩。

糧油蔬菜是生活必需品，但疫情面前，出門購買會增加人與人的接觸。為幫助解決疫情防控形勢下小區業主買菜難的問題，多個碧桂園社區的物業決定為業主提供統一采購服務：提前統計業主的采購需求列成清單，一大早由物業管家前往超市或農貿市場統一采購，物業管家直接送到業主門口。目前，碧桂園在全國多個小區內為業主提供統一采購服務。

此外，在進一步加強公共區域消毒和社區科普宣傳的同時，碧桂園全國多個小區也開啟了臨時封閉管制措施：訪客車輛一律不得進入小區，同時建議業主近期減少訪客邀約；所有外賣、快遞、中介等外來人員不允許進入小區；為進入區內的業主提供測量體溫服務等。同時，廣東佛山陳村碧桂花城、丹灶碧桂園等小區還設立專用口罩回收點，避免廢棄口罩造成二次污染。

“急業主所急，想業主所想”，在疫情面前站好每一班崗的碧桂園物管也迎來了業主的點贊。

萬科物業：

火線馳援抗擊疫情前線

火神山、雷神山，這兩座醫院被寄予戰“疫”厚望的希望之所。在與時間賽跑、爭分奪秒地建成后，醫院距離使用還有一個很重要的步驟——開荒、保潔。

1月25日，武漢萬科物業接到武漢市物業管理協會的通知，希望萬科物業征集20名志愿者支援武漢火神山醫院。當晚倡議書發出后，已有11人報名，到26日下午3時，報名人數增加到40人。這40名自愿報名者涵蓋了物業各個崗位，既有一線員工，也有物業管理人員。

2月1日，萬科物業首批10名志愿者已經抵達武漢火神山醫院，接下來的日子，他們將為醫院的醫護人員和工作區域提供物業服務，此次支援服務預計持續15天。

據了解，首批選上的10名志愿者，年齡最大的40歲，最小的23歲，有5名黨員、6名退伍軍人，其中有人經歷過抗擊“非典”，有人經歷過抗洪，經歷過考驗。

金科物業：

用心服務收獲認可與支持

在金科大社區里，為有效抵御疫情，將風險隔離在家園防線之外，金科在全國200多座城市的700余個社區里，一共有近15000名家園守護者一直堅守在一線，嚴密防控，筑牢社區安全防線。

在疫情防控的關鍵時刻，金科物業承諾還將持續開展各項防疫工作：持續全面進行社區病毒消殺，保證您的居家環境安全；嚴格對園區實施封閉式管理，仔細核實人員出行和車輛信息，并進行體溫檢測。

一邊是24小時的堅守，一邊又是困難時所顯現出來的溫暖感動。防控疫情的關鍵時刻，金科通過一次次的用心服務，收獲到了鄰居們的認可與支持。在涪陵金科天宸，業主知曉目前市面上口罩難買，出于對一線物業工作人員堅守工作的支持與感謝，特意送來800個口罩，“物業人辛苦了，在堅守的同時，也要保護好自己的身體。”云陽金科世界城的年輕業主，感謝物業持續對園區的消殺和堅守，送來兩箱消毒液，“雖然只是一點小物資，也想盡自己的努力，為防疫工作貢獻一份力量。”

感動的事跡很多，在北京、重慶、江蘇、湖南等多個社區陸續收到了社區、業主、合作伙伴傾情捐助送來的防護口罩、一次性手套等物資，在疫情防控的關鍵時刻，無不體現著大家眾志成城抗疫情的精神。

融僑物業：

最美“逆行者”與安心防護線

    有一群“逆行者”，在危急時刻，主動站在了抗擊疫情的前線。他們是上千位堅守一線、與家逆行的融僑一線工作人員；他們是團結并肩、傳遞愛心的融僑熱心業主們。

在武漢的融僑華府社區，一位已經在融僑工作9年的保安班長，放棄了與家人春節團聚的機會，主動申請堅守崗位。同在武漢，湖北人朱成成，已辦好休假與妻子和4歲寶寶團聚，隨著疫情不斷擴散加劇，毫不猶豫退了票，沖上了防疫第一線。冒著被感染的風險，穿梭在全市幾十家藥店、超市，為社區購買消毒、防護物資。

社區戰“疫”，令人安心的一端是融僑物業服務人員，另一端則是讓人暖心的融僑熱心業主們。武漢融僑悅府業主樊文斌在得知鄰居夫妻是急診科醫生，在缺乏醫護用品時仍戰斗在一線，深夜發動業主募捐近萬元，籌集善款后為醫生夫婦送去了醫護用品。武漢融僑錦江業主鄂先生，在1月23日親自駕車為自己社區、周邊社區及派出所等9處，捐送了3萬個口罩……還有數以千計的融僑一線員工們，危急時刻、遠離家人、頂著風險，在平凡崗位創造不平凡，他們是最美“逆行者”，是阻隔病毒的安心防線。

社區防疫作用舉足輕重

社區防疫對于打贏疫情防控戰有著舉足輕重的作用。1月27日，在國家衛生健康委員會召開新聞發布會上，中國疾控中心傳染病預防控制處研究員馮錄召表示，按照社區工作方案的要求，社區要發揮群防群控的優勢，以社區干部、社區衛生服務中心醫生、家庭醫生為主，鼓勵居民和志愿者參與，組成專職兼職結合的工作隊伍，實行網格化和地毯式的管理。據介紹，防疫實行“入網、入格、入家庭”。入網是對社區和村網絡進行管理；入格要對社區樓棟或自然村進行管理；入家庭要覆蓋每個家庭成員，不留死角。

隨后，全國多地的住建部門相繼下發通知，要求物業服務企業做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。

此前，中國物業管理協會也提出倡議，當前疫情防控形勢依然非常嚴峻。疫情就是命令，防控就是責任，在疫情防控的關鍵時刻，為堅定不移把黨中央各項決策部署落到實處，切實做好物業管理區域疫情防控工作，全體會員單位應：提高政治站位，把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓；廣泛發動群防群控，形成疫情防控的強大力量；進一步加強物業管理區域疫情防控措施；切實加強物業管理從業人員自我防護；發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用；切實加強宣傳引導工作，傳播正能量。

多家物業管理企業表示，將進一步落實好疫情防控工作精神，各區域、項目也紛紛響應，成立疫情防控指揮小組。對疫情防控再研究、再部署、再動員，發揮社區群防群控優勢，堅決遏制疫情蔓延勢頭，堅決打贏疫情防控阻擊戰。

據新華網