日前，一款免費(fèi)通話工具在微信平臺(tái)上推廣，并打出了“微信打電話”的噱頭，引起了不少用戶的關(guān)注和疑惑。記者隨后調(diào)查了解到，這種免費(fèi)工具其實(shí)是一種網(wǎng)絡(luò)電話，盡管價(jià)格便宜，但十多年來(lái)其合法性一直未被監(jiān)管部門所承認(rèn)。騰訊公司表示，該通話渠道的合法性暫時(shí)無(wú)法核實(shí)，建議廣大用戶在使用微信的過(guò)程中注意保護(hù)個(gè)人信息安全。

     記者體驗(yàn)：注冊(cè)后只免費(fèi)10分鐘

     在微信上，記者看到了該免費(fèi)通話工具的介紹，開通只需要簡(jiǎn)單 3 步就行了：關(guān)注公眾號(hào)、注冊(cè)和撥打電話。記者隨后嘗試了一下，這種工具確實(shí)不用任何流量，也不需要通話費(fèi)，只要手機(jī)是單向收費(fèi)接聽免費(fèi)的就可以。

     但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種免費(fèi)通話工具也并沒(méi)有想象中那么好，一方面，注冊(cè)成功后只給了10 分鐘免費(fèi)國(guó)內(nèi)通話時(shí)間，如果想繼續(xù)使用或撥打國(guó)際電話，用戶則需要充值。另一方面，操作仍顯得繁瑣。記者撥出電話后，會(huì)收到一個(gè)打來(lái)的未知電話，這個(gè)是系統(tǒng)打過(guò)來(lái)的電話，原理是將打電話變成了被叫，所以才免費(fèi)和免流量。

     廣州一位運(yùn)營(yíng)商人士告訴記者，這種網(wǎng)絡(luò)電話并不是什么稀奇的事情，雖然價(jià)格便宜，但其通話質(zhì)量偏差，所謂“一分錢一分貨”。他還介紹，現(xiàn)在市面上的網(wǎng)絡(luò)電話主要有直撥和回?fù)軆煞N，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)電話只能回?fù)�。因�(yàn)橹唤油ㄒ环剑瑒t按實(shí)際接通方的通話時(shí)長(zhǎng)扣除，因?yàn)榻勇犆赓M(fèi)，所以相當(dāng)于打免費(fèi)電話。

     騰訊回應(yīng)：合法性暫時(shí)無(wú)法核實(shí)

     記者隨后也采訪了騰訊公司，該公司人士表示，這種免費(fèi)工具與微信無(wú)關(guān)，其所宣傳的“打電話”功能、通話過(guò)程以及通話渠道都不在微信平臺(tái)上發(fā)生，只是利用了微信公眾平臺(tái)發(fā)送消息的渠道功能，而通過(guò)短信、微博、郵件等渠道也都可以實(shí)現(xiàn)這樣的發(fā)送功能。

     根據(jù)《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》的規(guī)定，微信平臺(tái)明確禁止違法行為的發(fā)生，若這種“打電話”操作違反了國(guó)家法律規(guī)定，則微信平臺(tái)將會(huì)根據(jù)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格處理，但是目前對(duì)通話渠道的合法性暫時(shí)無(wú)法核實(shí)。

     對(duì)此，騰訊向用戶提示了類似網(wǎng)絡(luò)電話的風(fēng)險(xiǎn)，“我們建議廣大用戶在使用微信的過(guò)程中注意保護(hù)個(gè)人信息安全，請(qǐng)勿隨便向他人分享個(gè)人隱私信息，也不要在不信任的第三方平臺(tái)上輸入自己的賬號(hào)和密碼，以免造成個(gè)人信息泄漏和損失。”

     記者還采訪了該免費(fèi)工具的客服人員，對(duì)方表示，該公司研發(fā)的軟件產(chǎn)品是合法的，與電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)沒(méi)有關(guān)系，與騰訊也沒(méi)有關(guān)系。

     業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)電話備受消費(fèi)者歡迎

     有專家介紹說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)電話是一種“流量”通信，即借助于手機(jī)電話軟件客戶端，用戶可以將手機(jī)的上網(wǎng)流量直接轉(zhuǎn)化和兌現(xiàn)成可通話的語(yǔ)音，而且異地通話還可以避開移動(dòng)漫游通話費(fèi)。特別是對(duì)于那些需要經(jīng)常打國(guó)際長(zhǎng)途的人，或者分居兩地的家庭來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)電話還是很受歡迎的，因?yàn)檫@樣更劃算，平均每分鐘的費(fèi)用只有幾分錢，僅為傳統(tǒng)國(guó)際電話的幾十分之一。

     目前，工信部對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電話并沒(méi)有明確的解禁說(shuō)法，也使得網(wǎng)絡(luò)電話一直處于名不正言不順的尷尬地位。不過(guò)，一家網(wǎng)絡(luò)通信公司人士說(shuō)，這種監(jiān)管起源于在以語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主的2G時(shí)代，需要對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)予以行業(yè)保護(hù)，以避免國(guó)有資產(chǎn)貶值。他認(rèn)為，現(xiàn)在4G都已經(jīng)來(lái)臨，傳統(tǒng)語(yǔ)音通話的地位大受沖擊，對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話的解禁宜早不宜遲，解禁越早越能加快推動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商探索數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以及流量經(jīng)營(yíng)。